PREGUNTAS FRECUENTES
Sección de política de envío. Lugar ideal para informar a los clientes sobre tus métodos de envío, empaquetado y costos. Usa un lenguaje simple y directo para generar confianza y fidelizar a los clientes.
Segundo párrafo de la sección de política de envío. Haz clic aquí para agregar tu propio texto y editarlo. Es fácil. Haz clic en Editar texto o doble clic aquí para agregar detalles sobre la política y cambiar la fuente. Lugar ideal para contar una historia y permitir que los usuarios te conozcan más.
INFORMACIÓN GENERAL
Sección de atención al cliente. Lugar ideal para escribir textos largos sobre tu compañía y servicios y, más importante aún, indicar cómo contactar a la tienda por consultas. Escribir una política de atención al cliente detallada ayuda a generar confianza y garantizar que tus clientes compren con seguridad.
Sección de política de privacidad y seguridad. Lugar ideal para indicar a tus clientes cómo usas, almacenas y proteges su información personal. Incluye detalles sobre cómo usas empresas bancarias externas para verificar los pagos, cómo recopilas datos o cuándo contactarás a los usuarios tras la la confirmación de compra.
MÉTODOS DE PAGO
- Tarjetas de crédito/débito
- PAYPAL
- Pagos offline
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¿Para qué sirven las preguntas frecuentes?Las preguntas frecuentes son una excelente manera de ayudar a los visitantes del sitio a encontrar respuestas rápidas a preguntas comunes sobre tu negocio y crear una mejor experiencia de navegación.
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¿Qué es una sección de preguntas frecuentes?Una sección de preguntas frecuentes sirve para responder rápidamente a preguntas comunes sobre tu negocio. P. ej.,"¿A dónde haces envíos?", "¿Cuál es el horario de atención?" o "¿Cómo se puede reservar un servicio?".
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¿Dónde puedo agregar mis preguntas frecuentes?Las preguntas frecuentes se pueden agregar a cualquier página de tu sitio y también a tu app móvil de Wix, para que los miembros puedan verlas desde cualquier dispositivo.
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¿Cómo agrego una nueva pregunta y respuesta?Para agregar una nueva pregunta frecuente, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Agrega una nueva pregunta y respuesta. 3. Asigna la nueva pregunta a una categoría. 4. Guarda y publica los cambios. En cualquier momento puedes volver y editar tus preguntas frecuentes.
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¿Cómo puedo editar o eliminar el título de "Preguntas frecuentes"?Puedes editar el título desde la pestaña de Ajustes de preguntas frecuentes en el Editor. También puedes eliminar o personalizar el título en tu app móvil, desde la pestaña Sitio y app en la app Wix Owner.
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¿Puedo agregar una imagen, un video o un GIF a mis preguntas frecuentes?Sí. Para agregar contenido audiovisual, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente. 3. Haz clic en el icono de video, imagen o GIF en el cuadro del texto de la respuesta. 4. Agrega contenido audiovisual de tu biblioteca y guarda los cambios.