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ENVÍO Y DEVOLUCIONES
1. Envío de tu paquete
Los paquetes se enviarán entre 3-4 días hábiles después de recibir el pago.
Los gastos de envío incluyen: los gastos de preparación, embalaje y gastos de envío.
Al finalizar la compra, encontrará varias opciones de envío:
-Correos; 3 días hábiles (desde la salida del taller). El pedido será enviado a la dirección registrada en la tienda online. Si no hay nadie en el domicilio, el paquete irá a la oficina de Correos más cercana. El pedido tendrá un número de seguimiento y entrega mediante firma.
Tienen un coste fijo de 3,50€ para envíos dentro de la Península.
-Correos Xpress; 1día hábil (desde la salida del taller). Harán dos intentos de entrega. El precio dependerá del peso y destino.
Al finalizar la compra se mostrará el coste del envío.
Si tiene alguna duda, escribe a muchodivertido@hotmail.com
2. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los productos PERSONALIZADOS no se cambian ni reembolsan.
Para productos NO PERSONALIZADOS, tiene 15 días después de recibir su pedido para devolverlo, para un cambio o reembolso.
Los gastos de devolución corren a cuenta del cliente.
3. ¿Cómo realizar un cambio o devolución?
Dentro de los 15 días siguientes a la recepción de su pedido:
1. Envía un correo a a muchodivertido@hotmail.com con la siguiente información para confirmar que el cambio/reembolso es posible:
-Nombre y apellido
- Su número de pedido
- ¿Quieres un cambio o un reembolso (a través del método de pago utilizado)?
- ¿Cuál es el motivo del cambio o devolución?
2. Espere a recibir respuesta.
3. Una vez aceptado, devuelva el producto(s) intacto, sin lavar y sin usar, con la etiqueta y embalaje original.
4. Recibirás un correo electrónico cuando su paquete haya llegado. Si todo está en perfectas condiciones, en un plazo de 7-9 días, desde la recepción del paquete, se procederá al reembolso.
5. En caso de cambio, deberá realizar un nuevo pedido en el sitio para cambiar el color o el producto según la disponibilidad de stock.