ENVÍO GRATUITOS a PARTIR DE 50€ a Península)
ENVÍO Y DEVOLUCIONES
1. Envío de tu paquete
Los procesos artesanales siempre llevan algo más de tiempo, pero como sé que estás deseando recibir tu pedido para ver lo genial que es, lo enviaré muy pronto.
Generalmente, los paquetes se enviarán entre 3-4 días hábiles después de recibir el pago. Aunque si los productos están en stock este tiempo puede reducirse.
ESPAÑA (PENÍNSULA ): Gratis - Plazo de entrega 3-5 días laborables en pedidos superiores a 50€. Inferiores a este importe, tendrán un coste fijo de 4€.
Si lo prefieres, puedes elegir Envío Express por 9,50€. Plazo de entrega al día siguiente o hasta 48 horas laborables (la empresa de transporte no trabaja fines de semana).
El pedido será enviado a la dirección registrada en la tienda online. Si no hay nadie en el domicilio, el paquete irá a la oficina de Correos más cercana. El pedido tendrá un número de seguimiento para que sepas dónde se encuentra en todo momento. La entrega se realiza mediante firma.
Por diferentes motivos, a veces necesito más tiempo de preparación, así que recomiendo previsión, sobre todo en fechas señaladas como Navidad, rebajas o promociones especiales. En caso de necesitar mayor urgencia, siempre es posible contactar conmigo en hola@muchodivertido.com y trataré de solucionarlo
2. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES fáciles
Dispones de 30 días naturales desde el momento de recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución.
Podrás devolver cualquier producto de la tienda online, excepto los productos personalizados, que no se cambian ni se reembolsan.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución.
El producto(s) debe estar intacto, sin signos de uso, sin lavar, con la etiqueta y (a poder ser) en el embalaje original. Si los artículos se reciben en mal estado, no se podrá efectuar la devolución solicitada. Para las devoluciones parciales, deberás adjuntar el ticket/factura o una copia del mismo.
Para cambio:
Envía un correo a a muchodivertido@hotmail.com con la siguiente información para confirmar que el cambio/reembolso es posible:
- Nombre y apellido
- Su número de pedido
- Dirección completa
- ¿Quieres un cambio o un reembolso (a través del método de pago utilizado)?
- ¿Cuál es el motivo del cambio o devolución?
Recibirás una etiqueta de devolución en tu correo electrónico que deberás imprimir para llevar tu paquete a la oficina de correos más cercana a tu domicilio.
El producto(s) debe estar intacto, sin lavar y sin usar, con la etiqueta y en el embalaje original. Si los artículos se reciben en mal estado, no se podrá efectuar el cambio solicitado. Para las devoluciones parciales, deberás adjuntar el ticket/factura o una copia del mismo.
En cuanto reciba el artículo y valore el estado de los productos devueltos recibirás un mail de confirmación y mandaré un nuevo paquete con el cambio que hayas elegido.
*Solo es posible un cambio por pedido.
Para devolución:
Envía un correo a a muchodivertido@hotmail.com con la siguiente información para confirmar que el cambio/reembolso es posible:
- Nombre y apellido
- Su número de pedido
- Dirección completa
- ¿Quieres un cambio o un reembolso (a través del método de pago utilizado)?
- ¿Cuál es el motivo del cambio o devolución?
Recibirás una etiqueta de devolución en tu correo electrónico que deberás imprimir para llevar tu paquete a la oficina de correos más cercana a tu domicilio.
El producto(s) debe estar intacto, sin lavar y sin usar, con la etiqueta y en el embalaje original. Si los artículos se reciben en mal estado, no se podrá efectuar el cambio solicitado. Para las devoluciones parciales, deberás adjuntar el ticket/factura o una copia del mismo.
En cuanto reciba el artículo y valore el estado de los productos devueltos recibirás un mail de confirmación.
Recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. Se descontará el coste del envío (4 euros) al realizar el reembolso
*Mucho divertido no se responsabilizará de cualquier extravío que el paquete haya sufrido durante el envío, y será responsabilidad del cliente asegurarse de que dicho paquete llega a nuestras instalaciones en perfectas condiciones.
Nota importante: Hasta que reciba el artículo, está bajo tu responsabilidad.