Preguntas frecuentes (FAQs)
Aquí respondemos a las dudas que más nos llegan. Si no encuentras la tuya, escríbenos a hola@muchodivertido.com y te contestamos encantados.
¿Cuándo recibiré mi pedido y cuánto cuesta el envío?
Los pedidos se preparan en un plazo de 3 a 4 días laborables desde la confirmación del pago.
- Envío estándar (España peninsular): gratuito en pedidos superiores a 55 €. Para pedidos inferiores, el coste es de 3,50 €. Entrega en 3 a 5 días laborables.
- Envío exprés: 8 €, con entrega en 24–48 horas laborables.
Sumando preparación y transporte, el plazo total estimado es de 6 a 9 días hábiles. Todos los envíos incluyen número de seguimiento. Puedes consultar el detalle en Envío y devoluciones.
¿Puedo devolver un producto si no me convence? ¿Cómo lo hago?
Sí. Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para devolver cualquier producto que no sea personalizado, sin necesidad de justificar el motivo.
El producto debe estar sin usar y sin lavar, con su etiqueta y, siempre que sea posible, en su embalaje original.
Para solicitarla, escríbenos a hola@muchodivertido.com indicando tu nombre y número de pedido. Te enviaremos una etiqueta de devolución y dispondrás de 14 días naturales para hacernos llegar el producto.
Los productos personalizados no se cambian ni se reembolsan, al estar confeccionados conforme a tus especificaciones.
¿Puedo personalizar un producto?
Sí. Muchos de nuestros productos permiten personalización con el nombre del bebé, bordado a mano en nuestro taller.
Puedes consultar las opciones disponibles en la ficha de cada producto.
¿Hay tarjetas regalo de Mucho Divertido?
Sí. Disponemos de tarjetas regalo en formato digital, ideales cuando no sabes qué elegir.
Puedes seleccionar el importe y la persona que la reciba podrá utilizarla cuando quiera.
¿Cómo cuido los productos? ¿Se pueden lavar?
Sí. Los productos se pueden lavar en lavadora con agua fría o a un máximo de 30 °C, utilizando un programa suave.
Para alargar su vida útil, evita el uso de la secadora. Si el producto está personalizado, no planches directamente sobre la personalización.
¿Qué productos recomendáis para un cumpleaños infantil?
Las coronas y los banderines son perfectos para celebrar y decorar cumpleaños infantiles.
Además de ser ideales para el día de la celebración, están pensados para durar en el tiempo y pueden reutilizarse después como decoración o para jugar.
¿Te queda alguna duda? Escríbenos a hola@muchodivertido.com.